Mit dem wachsenden digitalen Komfort der Kunden geboten wird und den entsprechenden Tools zur Verwaltung von Aufgaben, Bestellungen und Co., ist die Geschäftswelt Taktgeber für die Digitalisierungstrends der heutigen Welt. Doch die Kunden gewöhnen sich schnell an den Full-Service-Provider-Ansatz und die neuen Möglichkeiten. Entsprechend erwarten Sie, dass auch die öffentliche Verwaltung diesem Trend folgt.

Doch schlechte Prozesse in analoger Form sind auch schlechte Prozesse in digitaler Form. Deshalb ist es für staatliche Institutionen und Bildungseinrichtungen wichtig Ihre Prozesslandschaften neu und kundenzentriert zu überdenken. Hierfür braucht es eine Möglichkeit, Prozesse schnell zu realisieren und zu testen, damit auch im Öffentlichen Sektor ein gewisser Grad an Agilität realisiert werden kann.

Mit WEBCON BPS können Leiter/innen von Verwaltungseinrichtungen die erwartete Servicequalität liefern – mit besonderem Fokus auf Zeiteffizienz und die Sicherheit personenbezogener Daten. Gleichzeitig erlauben es die mit WEBCON BPS erstellten, an Benutzerbedürfnisse angepassten Workflows, die strengen Compliance-Regeln einzuhalten und den internen Informationsaustausch zu optimieren.